Politika povrata

 

Politika povrata

Otkazivanje narudžbe

Prihvaćamo otkazivanje narudžbe prije nego što je proizvod poslan ili izrađen. Ako je narudžba otkazana, dobit ćete puni povrat novca. Ne možemo otkazati narudžbu ako je proizvod već poslan.

Vraćanje proizvoda (ako je primjenjivo)

Prihvaćamo vraćanje proizvoda. Kupci imaju pravo zatražiti povrat u roku od 14 dana nakon primitka proizvoda.
Da bi povrat bio prihvatljiv, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju. Za dovršetak povrata potrebna nam je potvrda ili dokaz o kupnji. Molimo vas da ne šaljete proizvod natrag proizvođaču.
Kupci će biti naplaćeni najviše jednom za troškove dostave (uključujući povrate); neće biti dodatnih naknada za ponovno skladištenje proizvoda.

Povrat novca (ako je primjenjivo)

Kada primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-mail s potvrdom primitka. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca. Ako je odobreno, povrat će biti obrađen i iznos će automatski biti pripisan na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja unutar određenog broja dana.

Kašnjenja ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo)

Ako još niste primili povrat, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim kontaktirajte svoju kreditnu karticu; može potrajati neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno evidentiran. Zatim kontaktirajte svoju banku. Često je potrebno neko vrijeme za obradu prije nego što povrat bude evidentiran. Ako ste sve ovo učinili i još uvijek niste primili povrat, molimo kontaktirajte nas na service@daromio.com.

Za dodatne informacije o povratu kontaktirajte našu službu za korisnike na service@daromio.com.