FAQ

 

 

Kako naručiti?
Za narudžbu:

  • Završite dodavanje artikala u svoju košaricu

  • Možete nastaviti putem web stranice ili PayPala.

  • Ako želite nastaviti putem web stranice, kliknite zeleni gumb “Checkout” na desnoj strani zaslona.

  • Ako želite nastaviti putem PayPala, kliknite gumb “PayPal”

  • Bit ćete preusmjereni na stranicu s informacijama o kupcu. Bit ćete upitani da unesete:

    • E-mail adresu

    • Ime

    • Adresu

  • Ako imate važeći kupon za popust, unesite ga u polje "Discount" na desnoj strani zaslona. Kliknite “Apply” da bi se popust primijenio.

  • Nastavite klikom na “Continue to Shipping Method”. Provjerite jeste li pravilno unijeli adresu za dostavu (ako je drugačija od adrese za naplatu). Kada je sve spremno, kliknite “Continue on to Payment Method”

  • Unesite podatke za plaćanje. Možete označiti da su podaci za dostavu i naplatu isti, ako je primjenjivo.

  • Kada završite obrazac, kliknite “Complete Order”. Bit ćete preusmjereni na ekran s pregledom narudžbe i potvrdom na ekranu, te dodatnom potvrdom putem e-maila.

  • Ako imate poteškoća tijekom narudžbe, slobodno kontaktirajte našu službu za korisnike na service@daromio.com

Što učiniti ako nedostaju ili su pogrešni artikli u narudžbi?
Za nedostajuće ili pogrešno isporučene artikle, kontaktirajte nas na service@daromio.com. Navedite broj narudžbe (Order #) i priložite dokaz (slika <1MB). Rado ćemo vam poslati ispravan artikl bez dodatnih troškova i nećemo tražiti vraćanje pogrešno poslanog artikla. Možete ga zadržati kao poklon od nas.

Kako znam da je narudžba uspješno poslana?
Primiti ćete e-mail potvrdu s brojem narudžbe i detaljima kupnje.

Želim promijeniti artikle u narudžbi. Što trebam učiniti?
Promjene narudžbe dopuštene su do 23:00 (PDT, -7 GMT) istog dana kada je narudžba izvršena. Kontaktirajte nas na service@daromio.com za promjene.

Kako dodati artikle u košaricu?

  • Idite na stranicu željenog proizvoda i odaberite preferencije.

  • Kliknite “Add to Cart” i bit ćete preusmjereni na stranicu košarice.

  • Unesite količinu u polje “Quantity”. Nakon toga nastavite s kupnjom ili dovršite narudžbu.

Kako pregledati sadržaj košarice?
Kliknite ikonu košarice na vrhu stranice. Možete promijeniti količinu ili ukloniti artikle klikom na “Remove”.

Kako ukloniti artikle iz košarice?
Kliknite ikonu “Cart” u gornjem desnom kutu, zatim “Remove” za artikl koji želite ukloniti.

Kako promijeniti količinu artikla u košarici?
Kliknite ikonu “Cart”, promijenite količinu u polju “Quantity”. Količina i cijena će se automatski ažurirati.

Preporučeni preglednici
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer

Načini plaćanja
Prihvaćamo glavne kreditne kartice (MasterCard, Visa, American Express, Discover), PayPal i Apple Pay.

Kako plaćati putem PayPala?
Kliknite “PayPal” i slijedite upute na web stranici PayPal za brzo i sigurno plaćanje.

Kako koristiti kupon za popust?

  • Odaberite proizvod i kliknite “Checkout”

  • Unesite podatke o kupcu

  • Unesite kupon u polje “Discount” i kliknite “Apply”

  • Provjerite je li popust primijenjen

Politika povrata i zamjene
Pogledajte našu Politiku povrata.

Kako vratiti artikl?
Kontaktirajte service@daromio.com za više informacija.

Politika otkazivanja narudžbe
Otkazivanje je moguće do 23:00 (PDT, -7 GMT) istog dana. Nakon toga nije moguće. Kontaktirajte service@daromio.com za otkazivanje.

Je li online naručivanje sigurno?
Da. Podaci se šifriraju putem SSL protokola za siguran prijenos.

Je li sigurno koristiti kreditnu karticu na web stranici?
Da, koristimo AES-256 šifriranje za sigurnu obradu plaćanja.

Jesu li moji osobni podaci privatni?
Sve informacije koje nam pružite su povjerljive. Nećemo ih dijeliti ili prodavati bez vašeg pristanka, osim ako to zakon zahtijeva.